Esta Política de Privacidad (en adelante, la «Política») regula la forma en que AT Global Markets LLC (en adelante, «ATG» o la «Compañía») recopila, utiliza, conserva y divulga la información obtenida de sus clientes actuales y anteriores (en adelante, el «Cliente») a través de:
• El sitio web de la Compañía https://atfxai.com
• La correspondencia electrónica, como correos electrónicos, mensajes de texto y otros intercambios digitales, entre la Compañía y los Clientes.
• Conversaciones telefónicas con uno de los representantes de la Compañía (en adelante, el «Agente»).
La Compañía podrá recopilar cualquier dato que permita identificar al Cliente, incluidos, entre otros, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de pasaporte, datos fiscales y de pago, documento de identidad con fotografía o cualquier otra información pertinente (en adelante, la «Información Personal»).
Cualquier información confidencial recopilada de los Clientes al presentar una reclamación o al mantener conversaciones con la Compañía sobre sus servicios, incluidos, entre otros, encuestas, será tratada como confidencial (en adelante, la «Información Confidencial»).
La Compañía prioriza la privacidad y la integridad de la Información Personal y Confidencial de los Clientes y se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de dicha información, incluso cuando el Cliente ya no mantenga relación con la Compañía. Este compromiso se extiende a los datos recopilados por la Compañía, la información proporcionada por los Clientes o los datos recibidos de fuentes externas.
Al acceder al sitio web de la Compañía y utilizar cualquiera de sus servicios, el Cliente consiente expresamente que ATG recopile, conserve, utilice y divulgue su Información Personal y Confidencial de conformidad estricta con esta Política de Privacidad.
En caso de cualquier discrepancia entre las distintas versiones de los términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.
1.1. Para cumplir con la legislación y normativa aplicables y garantizar que esta Política sea aplicable dentro de la Compañía, ATG ha designado a un responsable de protección de datos (en adelante, el «Responsable de Protección de Datos»).
El Responsable de Protección de Datos es responsable de la gestión de las violaciones de seguridad de los datos y del desarrollo de esta Política.
1.2. El Responsable de Protección de Datos y todos los empleados que tengan acceso a Información Personal y Confidencial en nombre de ATG (en adelante, los «Empleados») están obligados a cumplir esta Política.
1.3. La Compañía adoptará prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos, así como medidas de seguridad para proteger la Información Personal y Confidencial contra pérdidas accidentales, accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones, y proporcionará formación a sus Empleados para destacar la importancia de mantener la confidencialidad y la privacidad de dicha información.
1.4. Los Empleados tratarán la Información Personal y Confidencial de la siguiente manera:
• La Información Confidencial no deberá discutirse en áreas públicas, y la Información Personal y Confidencial solo se compartirá cuando sea estrictamente necesario.
• La Información Personal y Confidencial se mantendrá segura en todo momento, durante el tiempo necesario, incluidos los periodos requeridos para actualizaciones de productos o servicios o según lo exija la ley.
• Se cumplirá de forma constante una política de escritorio limpio, utilizando cajas fuertes o armarios para almacenar los archivos de los Clientes, que deberán permanecer siempre cerrados con llave.
• La Información Personal y Confidencial no se transferirá sin que existan medidas de protección adecuadas.
1.5. Cualquier infracción de esta Política se tomará con seriedad y podrá dar lugar a sanciones apropiadas, incluido el despido, si se considera necesario.
2.1. La Compañía conserva la Información Personal y Confidencial de los Clientes para diversos fines, incluidos, entre otros:
• Verificar la identidad del Cliente.
• Facilitar y procesar operaciones comerciales y no comerciales.
• Informar al Cliente sobre productos o servicios de la Compañía que puedan ajustarse a sus intereses y analizar datos estadísticos para recomendaciones personalizadas de productos y servicios.
• Mantener registros precisos de la información de la cuenta del Cliente.
• Asistir al Cliente ante cualquier consulta.
• Proporcionar noticias personalizadas, información de mercado, notificaciones y otros contenidos basados en los intereses de inversión del Cliente.
• Facilitar la financiación y el uso de la cuenta permitiendo al Cliente realizar depósitos y adquirir servicios.
• Mostrar publicidad relevante en sitios web, aplicaciones, redes sociales y otras plataformas.
• Enviar mensajes de gestión de riesgos al Cliente o ajustar el alcance de los servicios de la Compañía en función del perfil de riesgo del Cliente, lo que puede implicar el uso de herramientas automatizadas.
2.2. La Compañía utilizará la Información Personal y Confidencial únicamente para los fines para los que fue recopilada inicialmente, salvo que el Responsable de Protección de Datos determine razonablemente la necesidad de un uso alternativo compatible con la finalidad original.
2.3. La Compañía podrá tratar la Información Personal y Confidencial sin el conocimiento o consentimiento del Cliente, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
2.4. Si el Cliente prefiere que la Compañía se abstenga de utilizar su Información Personal y Confidencial, podrá comunicarlo formalmente enviando un correo electrónico al Responsable de Protección de Datos.
2.5. El Cliente tiene derecho a solicitar que la Compañía se abstenga de tratar su Información Personal y Confidencial con fines de marketing. Antes de recopilar la información del Cliente, la Compañía le informará de su intención de utilizarla con fines de marketing o de compartirla con terceros para dichos fines. Para ejercer este derecho y evitar dicho tratamiento, el Cliente deberá comunicar su solicitud enviando un correo electrónico al Responsable de Protección de Datos.
2.6. Si el Cliente decide no participar, la Compañía podrá no estar en condiciones de seguir proporcionando la información, los servicios y los productos solicitados. En tales casos, la Compañía no asumirá responsabilidad alguna frente al Cliente por las consecuencias derivadas.
3.1. Cuando sea necesario para los fines descritos en la sección 2.1 de esta Política y en la cláusula 37 de los Términos Comerciales Estándar, la Compañía compartirá la Información Personal y Confidencial con terceros cuando sea necesario, apropiado y legal. Dichos terceros pueden incluir, entre otros:
• Empresas asociadas de la Compañía.
• Gestores de fondos, socios de referencia y encargados del tratamiento de datos de la Compañía.
• Corredores o asesores del Cliente que interactúen con la Compañía en nombre del Cliente.
• Agencias de crédito, organizaciones antifraude, fuerzas del orden y cualquier otra autoridad gubernamental (cuando sea necesario).
• Personas o autoridades cuando obligaciones legales, prácticas responsables o reclamaciones legales requieran la divulgación.
• El departamento jurídico de la Compañía o un despacho de abogados afiliado en caso de disputa legal entre la Compañía y el Cliente.
• Otros terceros, siempre que el Cliente haya otorgado su consentimiento.
3.2. En caso de que la Compañía participe en la venta o adquisición de cualquier negocio o activo, divulgará la Información Personal y Confidencial a los posibles vendedores o compradores implicados en dichas operaciones.
3.3. Cuando la Compañía tenga la obligación legal de divulgar o compartir Información Personal y Confidencial, ya sea para cumplir con requisitos legales o para hacer cumplir sus Términos Comerciales Estándar u otros acuerdos, dichas acciones se llevarán a cabo con el objetivo principal de proteger los intereses de la Compañía, de sus Clientes o de otras partes relevantes. Esto puede requerir compartir información con empresas y organizaciones externas para prevenir el fraude y reducir riesgos crediticios.
4.1. La Compañía otorga una alta prioridad a la seguridad y aplica medidas exhaustivas para proteger la Información Personal y Confidencial, incluido el estricto cumplimiento de las normas internas de confidencialidad y el uso de tecnología avanzada de almacenamiento de datos.
4.2. La Compañía exigirá a los proveedores de servicios externos estándares de seguridad de datos igualmente estrictos, seleccionándolos mediante acuerdos contractuales que requieran el cumplimiento de la normativa de protección de datos conforme a la ley.
4.3. La Compañía se compromete a utilizar la cantidad mínima de Información Personal y Confidencial necesaria para cada finalidad específica, de acuerdo con el principio de minimización de datos.
4.4. Al procesar un pago con tarjeta de crédito o débito, el Cliente será redirigido al sitio web del centro de procesamiento, donde deberá completar un formulario. Para proteger contra el uso no autorizado de tarjetas de crédito o débito, la información de la tarjeta del Cliente se transmite a la Compañía en formato cifrado a través de un servidor seguro. En circunstancias específicas y excepcionales, y bajo instrucciones del Responsable de Protección de Datos, la Compañía podrá iniciar reembolsos de pagos con tarjeta de crédito o débito. En dichos casos, los fondos se reembolsarán a la tarjeta original utilizada para el depósito inicial.
4.5. Una vez que la Compañía reciba la Información Personal y Confidencial, utilizará procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar evitar accesos no autorizados; no obstante, la transmisión de información por internet no es completamente segura. Cualquier transmisión de Información Personal y Confidencial se realiza bajo el propio riesgo del Cliente. La Compañía no se hace responsable de la elusión de las configuraciones de privacidad o medidas de seguridad contenidas en los sitios web.
4.6. La Compañía conservará la Información Personal y Confidencial durante el tiempo necesario para los fines descritos en la cláusula 2 de esta Política o según lo exija la ley o para reclamaciones legales.
Cuando la Información Personal y Confidencial deje de ser necesaria, será destruida mediante trituración u otros métodos de destrucción aprobados, para evitar el acceso a la información durante y después del proceso.
5.1. La Compañía se compromete a mantener la integridad y exactitud de los archivos de sus clientes.
5.2. Previa presentación de una solicitud formal al Responsable de Protección de Datos y el pago de una tasa de diez dólares estadounidenses (USD 10), el Cliente tiene derecho a obtener una copia de la información que la Compañía conserve en relación con su Información Personal y Confidencial.
5.3. Si el Cliente desea modificar o actualizar información previamente proporcionada, eliminar datos de la base de datos de la Compañía o darse de baja de determinadas comunicaciones, deberá solicitarlo por escrito al Director de Cumplimiento Normativo. La Compañía no asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas de dichas acciones.
5.4. Esta Política está disponible en el sitio web de la Compañía, y la Compañía se reserva el derecho de actualizarla periódicamente.
Cuando se realicen cambios significativos, la Política revisada se publicará oportunamente en el sitio web, junto con un aviso general para informar a los Clientes de dichas modificaciones. El Cliente acepta que la publicación electrónica de una Política revisada en el sitio web constituye notificación efectiva. Se recomienda a los Clientes revisar periódicamente esta Política para mantenerse informados sobre la información recopilada, su uso y las partes con las que puede compartirse.
6.1. Las cookies, que suelen contener un número o valor de identificación único, son pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro del ordenador del Cliente cuando utiliza el software de trading y accede al sitio web. La Compañía utiliza cookies a través de su software de trading para mejorar la experiencia del Cliente en el sitio web, adaptando las páginas web a sus necesidades y preferencias.
6.2. Las cookies se utilizan habitualmente en muchos sitios web de internet. El Cliente puede controlar la aceptación de cookies ajustando las preferencias y opciones de su navegador. No obstante, desactivar la aceptación de cookies en el navegador del Cliente, especialmente en las partes seguras del sitio web, puede limitar el acceso a determinadas secciones del mismo.
7.1. Si el Cliente tiene consultas sobre privacidad que no estén cubiertas por esta Política o cualquier otra inquietud relacionada con la misma, puede ponerse en contacto con la Compañía por cualquiera de los siguientes medios:
• Por escrito:
• Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St. Vincent y las Granadinas
7.2. Si el Cliente considera que alguna de las actuaciones de la Compañía contraviene esta Política o no protege adecuadamente su privacidad, podrá presentar una reclamación. Para ello, deberá consultar la Política de Gestión y Tramitación de Reclamaciones de la Compañía para obtener orientación.
ATFXAI es una alianza estratégica formada por un grupo de entidades que incluye:
AT Global Markets (UK) Ltd está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) en el Reino Unido con el número de registro 760555. Oficina registrada: 1er piso, 32 Cornhill, Londres EC3V 3SG, Reino Unido.
AT Global Markets (Australia) Pty Ltd está autorizada y regulada por la Comisión Australiana de Valores e Inversiones con el número AFSL 418036. El domicilio social: Tower 2 Darling Park, Level 16, 201 Sussex Street, Sydney NSW 2000.
AT Global Markets SA (Pty) Ltd está autorizada en Sudáfrica por la Autoridad de Conducta del Sector Financiero (Financial Sector Conduct Authority) con el número de licencia FSP 44816 y como Proveedor autorizado de Derivados OTC. Oficina registrada: Oficina 1801B, Piso 18, Portside Tower, 4 Bree Street, Ciudad del Cabo, Provincia del Cabo Occidental, 8001. ATFXAI SA y ATFXAI Connect son nombres comerciales de AT Global Markets SA (Pty) Ltd.
ATFXAI Global Markets (CY) Ltd está autorizada y regulada por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) bajo la licencia no. 285/15. Oficina registrada: 159 Leontiou A Street, Maryvonne Building Office 204, 3022, Limassol, Chipre.
AT Global Markets Intl Ltd está autorizada y regulada por la Comisión de Servicios Financieros con el número de licencia C118023331. Oficina registrada: G08, Ground Floor, The Catalyst, Silicon Avenue, 40 Cybercity, 72201 Ebène, Republic of Mauritius.
AT Global Markets (SC) Limited tiene licencia de la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles como agente de valores con la licencia número SD093. El domicilio social: Suite 3, Global Village, Jivan’s Complex, Mont Fleuri, Mahe, Seychelles.
ATFXAI MENA FINANCIAL SERVICES LLC está regulada por la Autoridad de Valores y Mercancías (SCA) en los Emiratos Árabes Unidos con el número de licencia 20200000078.
EMERGING MARKETS está regulada por la autoridad de la Comisión de Valores de Jordania como licencia de Introducing Broker número 643 y es la entidad regulada en el Reino Hachemita de Jordania.
AT Global Financial Services (HK) Limited está autorizada y regulada por la Comisión de Valores y Futuros de Hong Kong con el número de licencia BUM667. Domicilio social: 17/F, 80 Gloucester Road, Wan Chai, Hong Kong.
ATFXAI es una marca comercial de AT Global Markets INTL LTD una empresa registrada en Mauricio bajo la FSC y todos los servicios en el Reino Hachemita de Jordania se ofrecen a través de su Agente Introductor.
AT Global Markets LLC es una sociedad de responsabilidad limitada en San Vicente y las Granadinas con número de compañía 333 LLC 2020. El domicilio social: Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, San Vicente y las Granadinas.
ATFXAI (Cambodia) Company Limited en Camboya está regulada por la Autoridad Reguladora de Valores y Bolsa de Camboya (SERC) con el número de licencia 040.
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